Stockholm Live-appen

Plötsligt blev det lite smidigare att uppleva LIVE

Radera din gamla Stockholm Live-app och ladda ner vår nya för att hämta och hantera dina digitala biljetter, få senaste nytt och all information om dina evenemang. På ett och samma ställe.

SL_APP_kvadrat

Så får du dina biljetter i appen

Tänk på! Till de flesta av våra evenemang levereras biljetterna endast till Stockholm Live-appen. Du behöver alltså ladda ner appen för att komma in på evenemanget.

ladda

1. Ladda ner appen

Stockholm Live-appen finns i App Store och på Google Play.

skapa

2. Logga in eller skapa ett konto

Använd samma AXS-konto som när du köpte biljetten. Om du inte har ett AXS-konto kan du skapa ett direkt i appen.

Unthitled-1

3. Hämta

Hitta och hämta dina biljetter i appen under > Biljetter.

hjl

4. Enjoy!

Scanna din digitala biljett vid entrén och ha en grym live-upplevelse.

Hjälp med nedladdning

  • AXS är en av Stockholm Lives-biljettleverantörer och sköter försäljning och hantering av biljetter till många av våra evenemang. Det betyder att Stockholm Live-appen hämtar dina biljetter från AXS-system, men samtidigt ger dig den senaste informationen om ditt evenemang – allt på samma ställe.

Saker du kanske undrar över. Du hittar fler svar i vår FAQ.

  • Du laddar ner Stockholm Live-appen i App Store om du har en iPhone och i Google Play om du har en Android. Sök efter Stockholm Live.

  • För evenemang på Tele2 Arena, Avicii Arena, Hovet, Annexet och sportevenemang på Friends Arena

    Har du valt leveranssätt Mobile ID behövs appen för att hämta och hantera dina biljetter som du smidigt scannar direkt från appen vid entrén.

    Men inte bara det – appen gör din evenemangsupplevelse bättre på flera sätt! Bland annat genom att:

    • Du får senaste nytt och viktig information inför ditt besök
    • Du kan ha alla evenemang och biljetter samlade på samma ställe
    • Du håller dig uppdaterad på kommande konserter och matcher
    • Du kan köpa biljetter till alla våra evenemang och hantera dina biljetter direkt i appen

    För konserter på Friends Arena

    Du måste inte ladda ner Stockholm Live-appen men vi rekommenderar dig att göra det för att du ska få ut det mesta av ditt besök hos oss. I appen finns allt du behöver inför ditt evenemang samlat: viktig evenemangsspecifik information inför besöket, senaste nytt, tävlingar – och mycket mer.

  • AXS är en av Stockholm Lives-biljettleverantörer och sköter försäljning och hantering av biljetter till många av våra evenemang. Det betyder att Stockholm Live-appen hämtar dina biljetter från AXS-system, men samtidigt ger dig den senaste informationen om ditt evenemang – allt på samma ställe.

    1. Logga in med samma AXS-konto du köpte dina biljetter med. Om du inte har ett AXS-konto sedan tidigare kan du skapa ett genom att klicka på “Skapa AXS-konto”.
    2. Gå till “Biljetter” i appen och välj ditt evenemang.
    3. Klicka på “Visa biljett”.
  • Om du inte ser dina biljetter i appen kan det bero på att du loggat in med ett annat AXS-konto än det du köpte dina biljetter med. Du kan se vilken e-postadress du använde vid köpet genom att titta på din orderbekräftelse från AXS. Om köpet gjordes med en annan e-postadress än den du är inloggad med i appen kan du logga ut från appen genom att gå till “Konto” ►  “Logga ut”, för att sen logga in med rätt AXS-konto.

    Har du inte fått någon orderbekräftelse från AXS kan du kontakta AXS support här.

    Om problemet kvarstår trots att du är inloggad på rätt AXS-konto kan du kontakta vår support på app@stockholmlive.com.

  • För evenemang på Tele2 Arena, Avicii Arena, Hovet, Annexet och sportevenemang på Friends Arena

    1. Logga in i Stockholm Live-appen med ditt AXS-konto
    2. Gå till “Biljetter” och välj evenemang
    3. Klicka på “Visa biljett”
    4. Klicka på “Överför” under QR-koden
    5. Markera den eller de biljetter du vill dela
    6. Ange mottagarens för- och efternamn samt e-postadress. Vidarebefordra genom att klicka på “Nästa” ► “Bekräfta delning”.
    7. Mottagaren får nu ett e-postmeddelande till den angivna e-postadressen med instruktioner om att ladda ner Stockholm Live-appen och logga in med sitt AXS-konto, eller skapa ett om hen inte redan har ett. Observera att samma e-postadress som överföringen skedde till måste användas för att logga in, eller skapa kontot, för att se biljetterna i appen.

    För konserter på Friends Arena

    I dagsläget går det inte att vidarebefordra konsertbiljetterna i Stockholm Live-appen, utan vi hänvisar till Ticketmasters app. Däremot går det att vidarebefordra PDF-biljetten via e-post.

  • Om personen du överfört biljetten till har ett AXS-konto behöver hen logga in på sitt konto och skicka tillbaka biljetten till dig. Se stegen under ”Hur överför jag en eller flera biljetter till en annan person i appen?” för att göra detta.

    Om personen inte har ett AXS-konto kan du återkalla din biljett så här:

    1. Logga in i Stockholm Live-appen med ditt AXS-konto
    2. Gå till “Biljetter” och välj evenemang
    3. Klicka på “Visa biljett”
    4. Välj “Överförd” i toppmenyn
    5. Välj biljetten du vill återkalla
    6. Klicka på “Återkalla” längst ner och bekräfta återkallningen
    7. Kontrollera att biljetten är återkallad under “Kommande” i toppmenyn